Refund policy
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns:
RUNA ART GmbH
Am Oberhafen 12
13597 Berlin
Deutschland
E-Mail: shopify@runa-art.de
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben.
Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie als Käufer.
Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von:
- individuell angefertigten oder personalisierten Produkten,
- digitalen Inhalten, sofern mit der Ausführung bereits begonnen wurde,
- Waren, die aus hygienischen Gründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, sofern deren Versiegelung entfernt wurde.
Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es an uns zurück.
An:
RUNA ART GmbH
Am Oberhafen 12
13597 Berlin
Deutschland
E-Mail: shopify@runa-art.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
..............................................................................
..............................................................................
(Name der Ware, ggf. Bestellnummer und Preis)
Bestellt am:
.............................
Erhalten am:
.............................
Name des Verbrauchers:
.............................
Anschrift des Verbrauchers:
.............................
.............................
.............................
Datum:
.............................
Unterschrift des Verbrauchers
(nur bei Mitteilung auf Papier)
....................................................
Allgemeine Hinweise
- Bitte vermeiden Sie Beschädigungen und Verunreinigungen der Ware. Senden Sie die Ware möglichst in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und Verpackungsbestandteilen an uns zurück.
- Bitte senden Sie die Ware nicht unfrei zurück. Wir empfehlen Ihnen, die Rücksendung als versichertes Paket mit Sendungsverfolgung zu versenden und den Einlieferungsbeleg aufzubewahren.
- Die vorstehenden Hinweise sind keine Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts.